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Conseiller technique | Lévis

Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller technique pour combler notre équipe de jour de la succursale de Lévis.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du directeur du service, le titulaire du poste est responsable de gérer la cédule de rendez-vous et faire le lien entre les besoins des clients et l’atelier mécanique. Plus spécifiquement, sur la première ligne de notre relation avec le client, le conseiller technique doit bien comprendre ses complaintes et ses besoins de réparations et le conseiller sur les meilleures pratiques et recommandations pour le maintien de la bonne condition ainsi que de l’efficacité de son camion. Il est également responsable de la coordination des travaux et de la communication avec le client, incluant le suivi des pièces en commande et des rappels.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Détenir un diplôme de secondaire 5 et une expérience pertinente en service à la clientèle comme conseiller technique, mécanicien, commis aux pièces, ou toute autre combinaison de formation/expérience équivalente dans l’industrie du camionnage, de l’automobile ou de la mécanique ;
  • Être reconnu pour sa capacité à planifier, organiser et assurer un suivi-client hors-pair ;
  • Démontrer un entregent naturel, d’excellentes aptitudes en communication avec une facilité à maintenir de bonnes relations avec les clients ;
  • Avoir un esprit analytique et une attitude orientée vers les résultats ;
  • Avoir la volonté d’apprendre et être un bon joueur d’équipe ;
  • Posséder un anglais fonctionnel et une très bonne aisance avec l’informatique.

Formulaire de postulation

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