Commis aux réclamations et garanties | Saint-Georges

Kenworth Beauce recrute!

 

En notre qualité de concessionnaire Kenworth, notre mission est d’être un partenaire de la performance des entreprises de l’industrie du transport routier de l’Est du Québec. Pour ce faire, nous simplifions le travail des transporteurs et chauffeurs, en leur offrant, via une équipe professionnelle, des solutions hautes en qualité.

Nous sommes présentement à la recherche d’un commis aux réclamations et garanties pour joindre notre équipe de la Beauce.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du directeur des opérations, le candidat sélectionné sera responsable de gérer, de traiter et de soumettre les réclamations aux divers manufacturiers selon les procédures prescrites. Plus spécifiquement, il devra synthétiser les faits suite aux réparations, faire les demandes et compléter les documents nécessaires au traitement des réclamations, gérer les anomalies liées au traitement des dossiers, faire le suivi des remboursements et facturer le client pour les réclamations qui ne sont pas couvertes par la garantie.

 

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Avoir 3-5 années d’expérience relative à la gestion des réclamations, ou encore comme conseiller technique, commis aux pièces, mécanicien ou toute autre combinaison de formation/expérience pertinente et équivalente;
  • Être reconnu pour sa proactivité, sa capacité à assurer des suivis très serrés et son souci du détail;
  • Avoir une excellente capacité à cerner les problèmes et en faire la gestion;
  • Avoir une attitude orientée vers les résultats;
  • Avoir une connaissance des systèmes de réclamation de Paccar, Cummins et Caterpillar (un atout);
  • Avoir une connaissance du système CDK (un atout);
  • Avoir une bonne maitrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

 

CONDITIONS

  • Une stabilité d’emploi, une possibilité d’évoluer dans l’entreprise et de formation continue;
  • Un environnement performant et des outils de travail de qualité;
  • Un style de gestion convivial, efficace et organisé;
  • Une entreprise qui mise sur des produits, des gens et une attitude exceptionnelle.

 

Vous êtes dynamique et aimez relever des défis? Vous croyez avoir les compétences techniques et qu’en plus, vous adorez le service à la clientèle? Nous n’attendons que vous ! Faites parvenir votre candidature à Isabelle Langlois au poste 224 ou par courriel à ilanglois@kenworthquebec.com


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